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Petites chroniques sur l'actualité des marques digitales : corporate, people, politique

Facebook : Heineken sait remercier ses 1 million de « likes »

Après avoir reçu 1 million de « likes » sur sa page Facebook

Heineken a créé ce petit film de remerciement au ton juste (comme souvent chez Heineken) et bien ancré dans la vie réelle…

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La vie du community manager par @Socialcast

Socialcast est un éditeur de logiciels collaboratifs et de plateformes sociales à destination des entreprises. L’entreprise édite un blog particulièrement intéressant « The Future Of Work ». Dans l’un des articles, Socialcast fait la description d’une journée type d’un community manager… Ce n’est pas une vie.

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StackOverflow, le ranking des développeurs

Dans les systèmes de réputation, StackOverflow s’impose dans l’univers de la programmation informatique. Créé en 2008 par Jeff Atwood and Joel Spolsky comme une alternative au forum Experts-Exchange, StackOverflow a levé 6 millions de dollars en mai 2010 auprès d’un groupe d’investisseurs de New York (Union Square Ventures).

Les utilisateurs de StackOverflow gagnent des points de réputation et des bagdes en fonction de leurs contributions. Jon Evans de TechCrunch fait l’apologie de StackOverflow qui demande un réel engagement et de vraies contributions pour faire progresser son index personnel (par comparaison à Quora par exemple, qui fait beaucoup parler de lui en ce moment). L’index StackOverflow a une valeur sur le marché informatique, à tel point que les développeurs n’hésitent plus à le mentionner dans leur CV.

Progressivement les systèmes de réputation de personne (PeopleRank) vont jouer un rôle important sur le marché du travail et dans les transactions commerciales.

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Jean Dujardin et Le Post

Petit bad buzz pour Le Post cette semaine que je ne comprends pas bien. Jean Dujardin est annoncé mort par des petits malins qui ont publié un article non vérifié, ni validé par la rédaction… Si l’information n’est ni vérifiée, ni validée, en quoi Le Post serait-il responsable ? Sa démarche est mal comprise et mériterait plus de pédagogie. Bien entendu, il est ennuyant que de vaines rumeurs viennent ternir une image ou enterrer vivant une star. Malheureusement, elle peut partir de n’importe où si la crédulité des internautes ne laisse pas du temps à la vérification, à la modération et au travail journalistique.

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e-reputation : 190 millions d’euros en 2011

Les Echos évoque le « nouveau filon de l’e-reputation » en s’appuyant sur une étude de l’institut Oto Research (FullSix), lui-même prestataire de services d’e-reputation. L’institut comptabilise « 150 acteurs de la veille d’e-reputation » en France.

Les barrières d’entrée sont encore faibles car l’e-reputation est encore réduite à sa dimension de veille, de buzz sans intégration dans le processus décisionnel de l’entreprise, ni coordination au plus haut niveau stratégique.

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Les marques à l'heure du digital, éditées par David Réguer, Directeur de RCA Factory : marque, people et politique.

Communication, Notoriété, Image, e-Reputation, Storytelling ou histoire de marque, Personal Branding.

David Réguer

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